Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.
Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.madelenewolf.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och M&M Company AB, org. nr 556762-1130, Gundas gata 60, 431 51 Mölndal.
Beställningar kan endast göras av registrerade kunder över 18 år. Har du frågor eller behöver support är du välkommen att kontakta oss på order@madelenewolf.com eller info@madelenewolf.com.
Vi erbjuder ett sortiment av produkter framtagna för professionellt bruk till utbildade och certifierade nagelterapeuter. För att kunna handla i vår webbshop och butik behöver du därför styrka din utbildning genom att skapa ett konto där du bifogar bild på ditt diplom/certifikat. När vi granskat din ansökan aktiveras ditt konto, du får en e-postbekräftelse om du är godkänd och kan efter det logga in och börja handla.
Vi följer rekommendationer från branschorganisationerna SANSA och SEYF och godkänner till exempel inte diplom från distansutbildningar.
Observera att ditt konto är privat och det är EJ tillåtet att låna ut dina kontouppgifter eller langa vidare produkterna.
1. Kortbetalning
Säker kortbetalning via Klarna med VISA och Mastercard/Eurocard. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss.
2. Faktura
Betalning mot Klarna faktura med 30 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta enligt Klarnas policy över försenad betalning. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Klarnas inkassobolag Segoria och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.
3. Delbetalning
Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.
4. Klarna Direkt
Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar efter att vi skickat dina varor. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt klarna konto.
Vi behandlar din beställning inom 24 timmar på vardagar (kundtjänst öppettider är mån – fre 10.00 – 16.00). När ordern behandlats är leveranstiden 1-3 arbetsdagar och du hämtar ut paketet på närmaste utlämnings ställe.
När paketet är framme får du en avisering till det telefonnummer eller mailadress du angett i kassan.
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse till den emailadress du angett i kassan. Har du inte mottagit detta inom 1 arbetsdag skall du kontakta vår kundtjänst på info@madelenewolf.com eller order@madelenewolf.com
Hämta i butik
Butiken finns på Vegagatan 58 i Göteborg. Öppettider: mån-fre 10.00-18.00. (med reservation för ev stängda dagar, då meddelas det på hemsidan) I butiken finner du alla produkter och kan handla och betala med kort. Du behöver styrka din identitet, medtag bild på ditt diplom om du inte redan är kund i butiken.
DHL
Levereras inom Sverige 1-4 vardagar till närmsta utlämningsställe. Fraktkostnad 79,20 kr exkl. moms. Fri frakt på beställning över 1500 kr exkl. moms.
När beställningen levererats till ditt utlämningsställe får du en avisering till det telefonnummer eller mailadress du angett i kassan. Påminnelse sker via mail eller sms.
Vid upphämtning ska en sifferkod uppges, vilken anges i aviseringen. Försändelsen behöver hämtas inom 14 dagar efter att den första aviseringen gjorts. Efter det skickas försändelsen tillbaka från utlämningsstället och du som kund debiteras en kostnad för returfrakten.
M&M Company AB ansvarar inte för eventuella transportskador utan hänvisar att rapportera till transportören, är paketet skadat vid utlämningen så skall det reklameras som skadat gods och EJ hämtas ut, kontakta då DHL direkt och meddela skadan.
För paket som ej hämtats ut debiteras en avgift på 249 kr. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet, samt kostnaderna att mottaga det i retur. Om du ångrat dig när paketet redan har skickats från oss, måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och därefter skicka tillbaka det och du står för returfrakten. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Vid returer och byten, se våra returvillkor.
Samtliga priser anges i svenska kronor exklusive 25% moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer. Fri frakt på köp över 1500 kr exkl. moms.
Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkterna har i verkligheten. Hur färger återges beror på inställningarna i den enhet du använder för att se vår webbplats. Vi reserverar oss för alla eventuella publiceringsfel i alla delar av webbshopen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.
Vid eventuella felaktigheter förbehålls www.madelenewolf.com rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser.
Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning och skicka dem i retur. Tänk då på följande:
1. Produkten ska vara oanvänd och hel.
2. Komplett originalförpackning ska vara oskadd och produkten packad så som den var när du mottog den och skickades från oss.
3. Bifoga kopia på kvitto eller faktura till ditt ärende.
4. Ange orsak till returen och önskemål om annan produkt att byta med. Är det prisskillnad korrigeras detta genom Klarna.
5. När varan är returnerad och granskad så den ej är använd eller på något sätt är förstörd skickar vi den varan du vill byta till alternativt krediterar/återbetalar dig.
6. Returfrakt står du som kund för om du vill ångra ditt köp eller beställt fel vara och/eller önskar byte
Vid reklamation kontaktar du oss inom 5 dagar efter att du mottagit produkten och uppger vad som är fel. Maila order@madelenewolf.com och återge vad som är fel samt ordernr. Bifoga bild eller film på skadan/felet. Vid produktfel ersätts du med ny eller likvärdig produkt av oss.
Vänligen kontakta oss på info@madelenewolf.com om du har några frågor!
Vi brinner för att skapa vackra och personliga naglar – och fler världsmästare! Att vara världsbäst på sitt hantverk är fantastiskt. Vi vill hjälpa andra nagelterapeuter att uppfylla drömmen om att bli bäst i världen på naglar.
”Människor köper inte våra produkter,
de köper syftet med dem”
Genom att kombinera kunskap, kvalitet och passion erbjuder vi enligt oss de bästa nagelprodukterna på marknaden samt utbildningar som tar nagelterapeuter till nästa nivå.
”Gör rätt sak på rätt sätt”
Professionella och högkvalitativa nagelprodukter samt diplomutbildningar i nageldesign.
”Naglar i världsklass”
Madelene Wolf © 2024
